近日，江苏的吴女士在黑猫投诉平台反映，她在泰州高港时代广场周大生门店购买了一款金戒指，花费7300元。买回家后发现圈口有些大，于是第二天和闺蜜一起去门店更换。当天，闺蜜也决定购买这款戒指，但店里没有合适圈口的，店员表示可以去总部调货
近日，江苏的吴女士在黑猫投诉平台反映，她在泰州高港时代广场周大生门店购买了一款金戒指，花费7300元。买回家后发现圈口有些大，于是第二天和闺蜜一起去门店更换。当天，闺蜜也决定购买这款戒指，但店里没有合适圈口的，店员表示可以去总部调货。2月27日，新戒指到货，吴女士让丈夫去取。回到家后，她发现戒指的质保单上没有克数，金额也不对，且没有吊牌。吴女士对此提出疑问，店员解释说因为要得太急，老板娘直接把货拿回来了，吊牌需要等待一周才能准备好。后来，门店在3月1日重新开了质保单，并复称了克重。
几天后，吴女士无意中发现她的戒指内圈写的是“周大金”，询问闺蜜后发现她的戒指钢印也是“周大金”。吴女士感到奇怪，与门店销售沟通时，对方承认有失误，吴女士可以拿戒指去店里退换。闺蜜也晒出自己购买的戒指和票据，确认拿到的戒指确实印着“周大金”。从吴女士提供的聊天记录和录音中得知，门店店员曾表示货是足金的，只是钢印印错了，请求给予弥补的机会。
吴女士认为，以“周大生”品牌的价格买到“周大金”标识的戒指不合理，希望门店按照“假一赔三”的标准予以赔偿。门店明确拒绝。吴女士联系了周大生总部，对方回应称周大生和周大金没有任何关系，该事件由门店自行解决。吴女士将此事投诉至相关部门，目前仍在协调中。
